Adatvédelem Hotslots Casino Online
Tartalomjegyzék
A Hotslots Casino Online a regisztráció, az azonosítás, a pénztári műveletek és a játékhasználat során személyes adatokat kezel. Az adatkezelésre az uniós adatvédelmi rendelet (GDPR, EU 2016/679) általános elvei irányadók. A Hotslots Casino Curaçao Gaming Control Board licenccel működik.
Gyűjtött adatok és felhasználásuk
Az adatkezelés egy része kötelező, jogszabályi alapú, más része önkéntes hozzájáruláshoz kötött. Az azonosítás és a pénzmosás elleni szabályok teljesítése az operátor kötelezettsége, a marketing célú felhasználás viszont csak hozzájárulással történik.
| Szakasz | Adat | Cél |
|---|---|---|
| Regisztráció | Teljes név, születési dátum, e-mail-cím, lakcím | Fiókkezelés, életkor-ellenőrzés |
| Azonosítás | Személyazonosító okmány, lakcímigazolás | KYC-ellenőrzés, jogszabályi kötelezettségek |
| Pénztár | Fizetési adatok, tranzakciós előzmények | Befizetés és kifizetés feldolgozása |
| Használat | IP-cím, munkamenet-adatok, böngészési adatok | Analitika, csalásmegelőzés |
Fiók- és azonosítási adatok
A fióknyitás során a teljes név, a születési dátum, az e-mail-cím és a lakcím kerül rögzítésre. A kifizetések előtt a személyazonosító okmány és a legfeljebb 90 napos lakcímigazolás is az adatkezelés körébe tartozik.
Fizetési és használati adatok
A tranzakciókhoz fizetési adatok társulnak, az analitikai célú adatgyűjtés pedig az IP-címre, a munkamenet-adatokra és a böngészési szokásokra terjed ki. A Hotslots Casino bejelentkezés során a munkamenet azonosítására szolgáló adatok is keletkeznek, amelyek az érvényes belépés fenntartását szolgálják.
Felhasználási célok
Az adatok a fiókkezelést, a tranzakciók feldolgozását, a csalásmegelőzést és az AML- és KYC-szabályok teljesítését szolgálják. Marketing célú felhasználáshoz hozzájárulás szükséges, az adatokat az operátor kereskedelmi célból nem értékesíti.
Adatmegosztás, sütik és követés
Az adatok megosztása szűk körre korlátozódik, és a szolgáltatás nyújtásához vagy jogi kötelezettséghez kapcsolódik.
Szolgáltatók és fejlesztők
Az adatok megosztása szükséges a fizetési feldolgozók felé, ilyen a Visa, a Mastercard, a Skrill, a Neteller és a kriptovaluta-hálózatok, valamint a szoftverfejlesztők felé, amennyiben a játékhoz szükséges. A Curaçao-i licenchatóság felé az adatok a licenc feltételeinek teljesítéséhez kapcsolódva adhatók át, jogilag kötelező megkeresés esetén pedig bírói vagy hatósági szervnek is.
Sütikategóriák
A platform három fő süti-kategóriát használ. A szükséges sütik az oldal alapvető működéséhez kellenek, és hozzájárulás nélkül is elhelyezhetők. A teljesítmény-sütik az analitikai adatgyűjtést és a látogatói viselkedés mérését szolgálják, a marketing-sütik pedig a célzott hirdetésekhez kapcsolódnak, és mindkettőhöz hozzájárulás szükséges. A sütik a böngésző beállításaiban módosíthatók.
Érintetti jogok és panasz
A GDPR keretében a játékost számos jog illeti meg a személyes adatai felett, és ezek gyakorlása nem függ az adatkezelés céljától.
A jogok köre
A GDPR hat jogot nevesít az érintett számára:
- hozzáférési jog,
- helyesbítési jog,
- törlési jog,
- adathordozhatósági jog,
- tiltakozási jog,
- az adatkezelés korlátozásához való jog.
A törlési jog nem terjed ki a jogszabály szerint megőrzendő adatokra.
Kapcsolattartás és felügyeleti hatóság
A jogok gyakorlásához és az adatvédelmi kérdésekhez az ügyfélszolgálat e-mailben érhető el, az első kapcsolattartó pont a support csapat. Panasz az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál is benyújtható. A törlési kérelem beérkezéséről és feldolgozásának állapotáról az operátor írásban tájékoztat.
Adatbiztonsági intézkedések
Az adatbiztonság műszaki és szervezeti intézkedések együttesére épül: az egyik réteg a kommunikációt védi, a másik a hozzáféréseket korlátozza.
Adatátvitel védelme és kártyaadatok
Az SSL-titkosítás védi az adatátvitelt a játékos böngészője és a szerver között, a bejelentkezési adatok, a személyes információk és a fizetési tranzakciók tehát nem olvashatók harmadik fél számára. A fizetési adatok kezelése PCI-DSS-kompatibilis módszerekkel történik.
Hozzáférések korlátozása
Belső hozzáférési protokollok az adatokhoz való hozzáférést az arra jogosult munkatársakra korlátozzák. A fizetési adatok a szerveren kerülnek kezelésre, a készüléken nem tárolódnak.
Az adatkezelés mérlege
Összevetve a kötelező és a hozzájáruláson alapuló adatkezelést, az előbbi az azonosításhoz, a fizetésekhez és a jogszabályi megfelelőséghez kötődik, az utóbbi a marketinghez és a nem szükséges sütikhez. Az operátor adatkezelési gyakorlata a Curaçao-i licenc és az uniós adatvédelmi elvek által meghatározott kötelezettségekhez igazodik, a hozzájáruláshoz kötött elemek pedig bármikor módosíthatók a beállításokban. Adatvédelmi kérdéssel az ügyfélszolgálat az első kapcsolattartó pont.
A Hotslots Casino bejelentkezés adatai, vagyis az e-mail-cím és a munkamenet-azonosítók ugyanebben a jogi és védelmi keretben kerülnek kezelésre, mint a fiók többi adata. A jogok a belépési adatokra is vonatkoznak.